erro C4EB8802 na C4680

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fui desatolar um papel na minha C4680, desliguei, titei o papel que estava obstruindo, mas ao ligar a impressora, aparece uma tela de findo azul com a numeração C4EB8802, apos isso ela nao desliga, o visor fica com o fundo branco e todas as teclas ficam piscando, ja desliguei da tomada, esperei por um tempo para ver se voltava ao normal mas nada acontece, quando ligo sempre aparece a tela azul com esse codigo de erro C4EB8802, espero que me ajudem, obrigado.

Reset físico de Impressoras Ink Jet HP

 [ editada ]

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em 07-01-2011 23h16 - editado pela última vez em 08-01-2011 17h49

O Reset significa uma redefinição elétrica da impressora para as configurações originais de fábrica. Funciona do mesmo modo que um reset na BIOS ou no roteador, restaura as configurações iniciais do produto. Não é um procedimento garantido, mas pode fazer com que impressoras voltem a responder quando apresentam a letra E (de erro fatal) na tela ou piscam códigos e não funcionam.

Serve também para quando há problemas de reconhecimento de cartucho ou uma mensagem que persiste em aparecer mesmo que o procedimento para solucioná-la tenha sido feito, é uma forma de tentar evitar levar o produto para a assistência técnica sem ao menos ter tentado de tudo. O procedimento não danifica a impressora, mas se feito incorretamente pode deixa-la inoperante, embora basta refazê-lo corretamente para a impressora voltar ao normal.

Abaixo você encontra os procedimentos de reset dos principais modelos de impressora comercializados. Algumas destas instruções foram retiradas do Clube do Hardware, fórum Print Service e do canal de Atendimento da HP. Alguns modelos acompanham teste físico para que possa verificar se a impressora possui algum problema de hardware. Lembre-se que a responsabilidade pela operação é totalmente sua.

Photosmart C4280 e C4480

Reset: Retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, você deve apertar e segurar "Cancelar + Cópia Colorida", reconectar o cabo e soltar os botões. Logo em seguida aparecerá uma mensagem para selecionar o idioma, selecione o idioma desejado. Após isso aparecerá uma outra mensagem pedindo para imprimir a página de alinhamento, imprima a página e a alinhe colocando a folha no escâner para finalizar.
Teste físico: Com a impressora ligada e com papel na bandeja pressione: "Cancelar + Cópia colorida", a página de autoteste será impressa.

Photosmart C4680 e C4780

Reset: Clique em Ok no painel 4 vezes consecutivas (o botão estará apagado), então selecione Support Menu, dê Ok para confirmar, procure pela opção Resets Menu, e dê Ok novamente. Na lista escolha a opção Semi Full Reset e confirme apertando Ok. A impressora irá começar o processo de reset que dura alguns minutos e quando finalizar voltará a tela inicial.

Teste físico: Também em Support Menu escolha Reports Menu, dê Ok e selecione a opção Printer Status Report e então uma página de autoteste será impressa.

Photosmart C3180 (Experimental)

Reset: Com a impressora ligada aperte e segure os botões Cancelar + Tamanho do papel e então desconecte o cabo de força e o cabo USB. Aguarde 30 segundos e ainda com eles ainda pressionados recoloque somente o cabo de força. Espere acender os 3 leds de qualidade do papel e então solte os botões, após alguns segundos a tecla power ficará piscando. Pressione ela e o led Photosmart Express irá acender, após alguns segundos a impressora irá desligar. Aperte o botão Power para ligar, elas dará algumas piscadas e após alguns segundos desligará novamente, tente ligar mais uma vez. Agora a página de alinhamento será impressa, então conecte o cabo USB, digitalize a folha de teste no escâner e o processo será finalizado.

PSC 1210, 1315, 1350, 1410 e 1510

Reset: Mantenha pressionado o Botão Cancelar + Tipo de Papel (Papel Comum), desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, conecte o cabo e solte os botões quando o equipamento acender os leds do painel.
Teste físico: Com a impressora ligada e com papel na bandeja, pressione: "Cancelar + Cópia colorida" e a página de autoteste será impressa.

Deskjet F380

Reset: Aperte os botões Cancelar + Papel Comum e com eles pressionados retire o cabo de energia de trás da impressora. Ainda segurando espere cerca de 2 ou 3 segundos e ligue-a novamente para finalizar o processo.

Deskjet F4180 e F4280

Reset: Retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, aperte e segure "Cancelar + Tipo de Papel" ou "Liga/desliga + Cancelar", pressionando esses dois botões reconecte o cabo de energia. Como não há visor neste modelo, ela não vai pedir para selecionar o idioma. Já em relação ao alinhamento, quando a página for impressa, coloque no vidro do escâner e com o cabo USB desconectado, aperte o botão digitalizar, o led do power piscará por algum tempo, logo após o alinhamento estará completo.
Teste físico: Com a impressora ligada e com papel na bandeja pressione: "Cancelar + Cópia colorida", a página de autoteste será impressa.

Deskjet F4480 e F4580

(Em pesquisa)

Teste físico: Pressione os botões Tipo de papel + Redimensionar para caber juntos e após alguns segundos solte-os ao mesmo tempo, então o relatório de autoteste será impresso.

No painel de controle, mantenha pressionados os botões Tipo de papel e Redimensionar para caber, ao mesmo tempo.

Deskjet D1460, D1660, D2460 e série 3000

Reset: Desconecte o cabo de energia, cabo USB e os cartuchos. Logo após isso pressione o botão do power por 1 minuto e então reconecte tudo de volta.
Teste físico: Aperte e segure o botão power e com ele pressionado, levante e abaixe a tampa 4 vezes. Para ficar mais fácil use uma caneta para apertar o botão do power.

Testes internos de impressão de toda a linha Deskjet

Linha Officejet

Reset: Tanto os modelos da linha Officejet quanto as outras impressoras da HP com teclado numérico têm o mesmo reset. Primeiramente retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, aperte e segure "9 + #" (como o colega citou) e reconecte o cabo de energia sem soltar os botões. Aguarde uns 10 segundos e aí solte os botões, então aparecerá uma mensagem para selecionar o país, selecione o idioma desejado. Em seguida aparecerá uma mensagem pedindo para imprimir a página de alinhamento, imprima a página e a alinhe no escâner. O procedimento pode também o reset ser feito pela opção disponível no menu de alguns modelos.

Teste físico: O teste físico das impressoras Officejet é  "Configurar > 2 > 4 > OK". Isso pode variar em alguns modelos, basta procurar no menu Configurar pela opção de Relatórios de Impressão.

Officejet Pro 8000

(Em pesquisa)

Teste físico: Mantenha o botão Cancelar (x0 pressionado por 3 segundos e uma página de autoteste será impressa.

Officejet Pro K5400 e K8600

Reset: Retire os cartuchos do equipamento, desconecte o cabo de energia e aguarde 2 minutos,. Então conecte o cabo de energia novamente e coloque os cartuchos, assim que a impressora ligar o power ficará piscando, aguarde até que ele pare de piscar.
Teste Físico: Mantenha o botão Liga/Desliga pressionado, pressione o botão Cancelar, solte os dois botões quando for iniciada a impressão.

Obs: Se você gostou da explicação deste tópico, por favor clique na estrela do botão azul ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!

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