Manutenção de Impressoras

Luzes piscando

As luzes frontais indicam o status do equipamento. Essas luzes podem estar acesas, apagadas ou piscando, dependendo do status do equipamento. Luzes piscando podem indicar condições de erro. Elas também podem indicar que o equipamento está inicializando ou processando um trabalho de impressão.

Veja abaixo as diferentes luzes e botões do painel de controle do equipamento.

Figura 1: Luzes e botões no painel de controle

1 - Botão Cancelar

2 - Luz Cartucho

3 - Luz Continuar

4 - Luz Alimentação

As seções abaixo descrevem os problemas mais comuns relacionados aos padrões de luzes no equipamento. Localize o problema relacionado ao padrão de luzes piscando no equipamento e siga as instruções para resolvê-lo.

Problema: Todas as luzes estão apagadas

O padrão de luzes abaixo ocorre no painel de controle do equipamento:

Luz Cartucho : Apagada
Luz Continuar : Apagada
Luz Alimentação : Apagada

Figura 2: Todas as luzes estão apagadas

Mostrar tudo | Ocultar tudo

Causa

Soluções

Problema: A luz Alimentação está acesa

O padrão de luzes abaixo ocorre no painel de controle do equipamento:

Luz Cartucho : Apagada
Luz Continuar : Apagada
Luz Alimentação : Acesa

Figura 3: A luz Alimentação está acesa

Causa

Solução

Problema: A luz Alimentação pisca

O padrão de luzes abaixo ocorre no painel de controle do equipamento:

Luz Cartucho : Apagada
Luz Continuar : Apagada
Luz Alimentação : Piscando

Figura 4: A luz Alimentação pisca

Causa
O equipamento está imprimindo ou há algum problema de software.

Soluções

Experimente as soluções abaixo na ordem apresentada para resolver o problema.

Solução 1: Aguardar o término do trabalho de impressão

Se o equipamento estiver processando um trabalho de impressão, aguarde o seu término. Se o equipamento não estiver imprimindo, passe para a próxima solução.

Solução 2: Desligar e ligar a impressora novamente

Desligue e ligue novamente o equipamento para continuar a impressão.

1. Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para desligar o equipamento.
2. Se o equipamento não desligar, desconecte o cabo de alimentação da tomada e depois conecte-o novamente.
3. Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para ligar o equipamento.
4. Tente imprimir novamente.

Problema: As luzes Alimentação e Continuar estão acesas

O padrão de luzes abaixo ocorre no painel de controle do equipamento:

Luz Cartucho : Apagada
Luz Continuar : Acesa
Luz Alimentação : Acesa

Figura 5: As luzes Alimentação e Continuar estão acesas

Causa
A porta de acesso traseiro ou o duplexador está ausente ou destravado.

Solução

Siga um dos métodos abaixo para reinstalar a porta de acesso traseiro ou o duplexador. Se o equipamento tiver duplexador, não terá porta de acesso traseiro.

Método 1: Reinstalar a porta de acesso traseiro

Método 2: Reinstalar o duplexador

Problema: A luz Alimentação está acesa e a luz Continuar pisca

O padrão de luzes abaixo ocorre no painel de controle do equipamento:

Luz Cartucho : Apagada
Luz Continuar : Piscando
Luz Alimentação : Acesa

Figura 9: A luz Alimentação está acesa e a luz Continuar pisca

Causa

 Como solucionar esse problema? As seções abaixo descrevem as mensagens mais comuns que podem ser exibidas no computador em combinação com a luz Continuar piscando. Para resolver o problema , localize a mensagem exibida no computador (entre as opções abaixo), e expanda a seção para ver as soluções.

A mensagem 'Porta aberta ' pode ser exibida no computador

A mensagem 'Sem papel ' pode ser exibida no computador

A mensagem 'Congestionamento de papel ' pode ser exibida no computador

A mensagem 'Congestionamento do carro de impressão ' ou 'Carro de impressão travado ' pode ser exibida no computador

Problema: As luzes Alimentação e Continuar piscam alternadamente

O padrão de luzes abaixo ocorre no painel de controle do equipamento:

Luz Cartucho : Apagada
Luz Continuar : Piscando
Luz Alimentação : Piscando

Figura 33: As luzes Alimentação e Continuar piscam alternadamente

Causa
Se o equipamento não fornecer o papel, pode haver um congestionamento.

Soluções

Problema: As luzes Alimentação e Continuar piscam simultaneamente

O padrão de luzes abaixo ocorre no painel de controle do equipamento:

Luz Cartucho : Apagada
Luz Continuar : Piscando
Luz Alimentação : Piscando

Figura 45: As luzes Alimentação e Continuar piscam simultaneamente

Causa
O carro de impressão pode estar travado.

Soluções

Problema: As luzes Alimentação e Cartucho estão acesas

O padrão de luzes abaixo ocorre no painel de controle do equipamento:

Luz Cartucho : Acesa
Luz Continuar : Apagada
Luz Alimentação : Acesa

Figura 57: As luzes Alimentação e Cartucho estão acesas

Causa

Solução

As luzes Alimentação, Continuar e Cartuchos piscam alternadamente

O padrão de luzes abaixo ocorre no painel de controle do equipamento:

Luz Cartucho : Piscando
Luz Continuar : Piscando
Luz Alimentação : Piscando

Figura 58: As luzes Alimentação, Continuar e Cartucho piscam alternadamente

Causa
O equipamento precisa ser reinicializado.

Solução

Siga as instruções abaixo para resolver o problema.

1. Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para desligar o equipamento.
2. Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para ligar o equipamento.

Problema: A luz Alimentação está acesa e a luz Cartucho pisca

O padrão de luzes abaixo ocorre no painel de controle do equipamento:

Luz Cartucho : Piscando
Luz Continuar : Apagada
Luz Alimentação : Acesa

Figura 59: A luz Alimentação está acesa e a luz Cartucho pisca

Causa

Solução

 Como solucionar esse problema? As seções abaixo incluem soluções para resolver o problema do cartucho. Determine o problema de acordo com o ícone para o qual a seta amarela aponta, e expanda essa seção para ver as soluções.

 IMPORTANTE: Antes de começar, verifique se os cartuchos são compatíveis com o equipamento.

O cartucho que utiliza depende de seu País e localidade. Para verificar a compatibilidade do cartucho de seu produto, clique neste link, HP SureSupply . Se seu idioma e País não aparece ao lado do ícone de globo () , clique nele e selecione seu idioma e local.

A seta amarela aponta para o ícone Problema no cartucho colorido

A seta amarela aponta para o ícone Problema no cartucho preto

A seta amarela aponta para o ícone Cartucho colorido com pouca tinta

A seta amarela aponta para o ícone Cartucho preto com pouca tinta

Levar a impressora à assistência técnica

Se todas as etapas acima tiverem sido concluídas e o problema ainda persistir, leve o dispositivo à assistência técnica.

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ERROS MAIS COMUNS EM IMPRESSORAS HP

Muitos dos problemas com impressoras HP podem ser resolvidos sem a necessidade de um técnico, basta um pouco de tempo e paciencia, veja aqui algumas dicas

Erro :

Luz Verde – Apagada

Luz Laranja – Apagada

PROBLEMA: A impressora não liga.

Soluções usuário:

1.Verifique se o cabo de alimentação e as conexões de alimentação, tanto na impressora como na fonte de alimentação (tomada de força, filtro de linha, nobreak) estão funcionando.
2. Desligue e religue o cabo de alimentação à impressora.
3. Ligue a imressora em uma fonte diferente.

Solução Técnica:

Se essas soluções não corrigirem o problema, partimos para solução técnica:
1. O cabo flat da placa lógica que liga o botão da Luz Verde [Botão que liga a impressora] pode estar com problema.
2. Algum problema mais sério na placa lógica da impressora pode ter ocorrido.

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Luzes

Luz Verde – Acesa

Luz Laranja – Piscando

PROBLEMA: A impressora pode detectar que o papel está sendo alimentado, mas não imprimirá.

Solução usuário:

1. Pressione o botão CONTINUAR para alimentar papel. Continue com os seguintes passos, se não conseguir alimentar o papel.
2. Desligue a impressora.
3. Abra a tampa superior da impressora.
4. Verifique se o papel não está atolado na impressora.
5. Levante o sensor de papel da direita, retangular, preto (localizado no centro da impressora, bem abaixo da haste prata sobre a qual o carro do cartucho se desliza).
6. Verifique se não há nada preso sob o sensor de papel (remova a poeira que está sob o sensor, assoprando levemente).
7. Feche a tampa superior da impressora.

8. Ligue a impressora.
9. Tente imprimir novamente.

O problema pode ser o cartucho. Verifique se existe um cartucho instalado, a impressora pode detectar um cartucho incorreto, instalado incorretamente, sujo de forma que a impressora não consegue detectá-lo, neste caso a solução para esses problemas seria a troca do cartucho ou a limpeza do mesmo.

Solução Técnica:

Se essas soluções não corrigirem o problema, partimos para solução técnica:

1. Se não for o cartucho ruim [e 90% dos casos é cartucho] cheque a base do carro, pois a mesma pode estar danificada fazendo com que os cartuchos não estejam fazendo contato com o cabo cabeça [flat].
2. Problema pode estar no cabo cabeça [flat] preto ou colorido.

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Luzes

Luz Verde – Piscando alternadamente

Luz Laranja – Piscando alternadamente

Problema 1 : O carro do cartucho está preso.

Solução usuário:
1. Abra a tampa superior da impressora.
2. Verifique se a fita foi removida dos cartuchos de impressão.
3. Remova os materiais de embalagem da impressora.
4. Desligue a impressora.
5. Ligue novamente a impressora.

Problema 2: A comunicação entre a impressora e o computador não está correta.

Solução usuário:

1. Cancele o trabalho de impressão do computador. Se você não souber cancelar um trabalho de impressão.
2. Clique duas vezes no ícone da impressora no canto inferior direito da tela do computador.
3. Coloque o ponteiro do mouse sobre o nome do documento e clique com o botão direito do mouse.
4. Clique em Cancelar.
5. Feche a janela Impressora.
6. Desligue a impressora.
7. Ligue novamente a impressora.
8. Se as luzes ainda piscarem, desligue a impressora.
9. Desconecte da impressora o cabo de alimentação e o cabo da impressora.
10. Conecte o cabo de alimentação e o cabo da impressora de volta à impressora.
11. Ligue a impressora.
12. Tente imprimir novamente.
13. Se ainda não conseguir imprimir, tente imprimir a partir de um programa de software diferente.

Solução Técnica:
Se essas soluções não corrigirem o problema, partimos para solução técnica:
1. O Encoder Strip que está ruim.
2. O sensor do Encoder Strip [onde você encaixa a ponta menor do cabo cabeça preto] esteja ruim.
3. Cheque o elevador para ver se está tudo certo. Já peguei casos desse que o elevador estava literalmente DESTRUÍDO.
4. Dê uma checada também nos flats se as opções acima não funcionarem. As vezes acontece duas fatalidades ao mesmo tempo, por exemplo, o encoder estar ruim junto com o flat preto.

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Luzes

• Luz Verde – Acesa
• Luz Laranja – Acesa

Problema: A impressora não funciona.

Solução usuário:

1. Desligue a impressora.
2. Ligue novamente a impressora.
3. Se a impressora não desligar, desconecte o cabo de alimentação e o cabo da impressora paralela que estão na parte de trás da impressora.
4. Aguarde cerca de 10 segundos.
5. Re-conecte os cabos de alimentação e o da impressora paralela à parte traseira da impressora.
6. Ligue a impressora.
7. Tente imprimir.

Solução Técnica:Se essas soluções não corrigirem o problema, partimos para solução técnica:

1. Pode ser pela falta de aterramento no local
2. O carro pode estar preso precisando de uma preventiva [limpeza interna].

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ERROS SPOOL32

O uso de fax, software de resposta ou uma versão mais antiga de driver de impressora pode gerar mensagens de erro de Spool 32. Para resolver este erro, siga as instruções abaixo:1 – Atualize o driver da impressora paralela. Para obter os drivers HP mais atuais, visite o Web site da HP.2 – Se a atualização do driver da impressora não corrigiu o erro, então altere a maneira como o spooler de impressão do Windows manipula os trabalhos de impressão. Estas alterações não afetarão o aplicativo de software nem a funcionalidade da impressora.Clique em Iniciar, Configurações, e, em seguida, em Impressoras. A janela Impressoras será aberta.

• Clique com o botão direito do mouse no ícone (figura) da impressora.
• A partir do menu Arquivo, clique em Propriedades.
• Clique na guia Detalhes, e, em seguida, em Configurações de spool.
• Clique na seta para baixo ao lado do Formato de dados do Spool.
• Altere a configuração de EMF para RAW.
• Clique em OK, Aplicar, e, em seguida, em OK. A janela Impressoras será fechada.
• Clique em Iniciar, Desligar, e, em seguida, em Reiniciar.
• Clique em OK. O computador será reiniciado.
• Tente imprimir. Se não conseguir imprimir, vá para o Passo 3.

3 – Desative o spooler de impressão. Isto permitirá a impressão, porém vai demorar mais para executar outras tarefas, como a abertura de outros programas enquanto imprime.

• Clique em Iniciar, Configurações, e, em seguida, em Impressoras. A janela Impressora se abre.
• Clique com o botão direito do mouse no ícone (figura) da impressora.
• A partir do menu Arquivo, clique em Propriedades.
• Clique na guia Detalhes, Configurações da porta, e, em seguida, em Trabalhos de impressão do MS-DOS®.
• Clique na caixa ao lado de Verificar estado da porta antes de imprimir, para remover a marca de seleção.
• Clique em OK.
• Clique em Configurações de spool.
• Clique em Imprimir diretamente para a impressora. RAW será o Formato de dados spool padrão.
• Clique em OK, Aplicar, e, em seguida, em OK. A janela Impressora será fechada.
• Clique em Iniciar, Desligar, e, em seguida, em Reiniciar.
• Clique em OK. O computador será reiniciado.
• Tente imprimir.

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MANUTENÇÃO PREVENTIVA

Com uma chave de fenda pequena, pano macio, álcool isopropílico ou não e óleo de máquina para poder lubrificar as partes.

1. Um jato de ar para retirar o excesso de poeira.
2. Logo após, retire o ferro de sustentação do carro e limpe com o pano umidecido com álcool.
3. Limpe também o ferro onde a parte de trás do carro passa.
4. No carro, onde o ferro é encaixado, limpe com o pano umidecido com álcool. Utilize a chave de fenda pequena para uma limpeza mais eficaz.
5. Jogue o jato de ar no sensor do encoder Strip. Ali acumula muita poeira.
6. Limpe o elevador, pois ali é onde o carro faz um vai e vem para retirar o excesso de tinta dos cartuchos.
7. Retire o reservatório de tinta e limpe-o. Cuidado com a tinta na blusa. Retire o absorvente e se possível, troque-o.
8. Utilize o óleo de máquina para lubrificar o ferro de sustentação. Coloque óleo também na parte de trás do carro. [Onde arrasta no ferro na parte de trás]

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Como Instalar Extensões?

Faça o login de administração e procure no menu superior “Extensões”. Clique em “Instalar Extensões” como na ilustração abaixo:


O Joomla oferece três maneiras diferentes no processo de instalação. Todas são muito simples, você que irá definir qual a sua preferida. Iremos caracterizar brevemente como cada uma funciona:

1. Pacote de Arquivos – Ao baixar uma extensão, selecione todos os arquivos e diretórios e adicione-os a um arquivos zipado. Em seguida clique em “Arquivo”, selecione o arquivo zipado que você acabou de criar e clique em “Enviar arquivo e instalar”;

2. Diretório de Instalação – Na minha opinião, é a maneira mais prática de instalação. Após você baixar uma nova extensão é necessário a extrair para um local onde você organiza suas extensões baixadas. Crie uma nova pasta e a nomeie com o título original do diretório baixado. Envie todos os arquivos e diretórios da extensão baixada para esta pasta criada. Em seguida abra esta pasta e copie o seu endereço (Ex.: D:\temolates joomla 1.5\pt-BR_joomla_lang_full.1.5.13v1.zip). Agora você só precisa colar esse endereço do diretório no campo “Diretório de Instação” e clicar em “Instalar”;

3. URL de Instalação – Identifique qual a url que oferece o dowload direto do arquivo a ser baixado. Você precisa apenas colar a url no campo “URL de Instalação” e clicar “Instalar”. Para funcionar efetivamente, você precisa ter a url que o leva diretamente ao arquivo da extensão.

Após a instalação aparecerá uma mensagem azul descrevendo o tipo de extensão que foi instalada. Ex.: Módulo Instalado com Sucesso. Caso seja um puglin, componente ou template – o Joomla irá emitir mensagens diferentes para cada tipo de extensão.


Caso haja algum erro, o Joomla irá emitir uma mensagem em vermelho descrevendo a falha no processo. Identifique o problema e tente novamente.

Se você continuar a ter problemas na instalçao de extensões, ou quer ratificar alguma passagem deste post, comente

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Hospedagem de um Site Joomla em Servidor Web

O processo de hospedagem do Joomla é mais complexo que a instalação local, porém é relativamente simples, visto que o Joomla irá lhe oferecer uma impecável programação PHP ligada a um banco de Dados MySQl.

Para tentar facilitar, dividiremos o processo em quatro etapas:

1. Exportação do Banco de Dados Local;
2. Importação do Banco de Dados no Servidor Web;
3. Enviar via FTP todos os diretórios e arquivos da pasta local “Joomla” para a pasta remota do servidor;
4. Alterar o arquivo configuration.php com as informações do seu host.

Vamos utilizar neste tutorial a maneira genérica de hospedagem de site Joomla, ou seja, sem a utilização de ferramentas oferecidas por alguns servidores.

1. Exportação do Banco de Dados Local

Em primeiro lugar acesse http://localhost/phpmyadmin/. Esta é a interface de administração do MySQl do seu site no servidor local. Como nomeamos o Banco de Dados local de “Joomla” clique neste nome na coluna vertical na parte superior esquerda da página do phpMyAdmin.


Clique em exportar no menu superior da página do phpMyAdmin.


Selecione todos os itens e clique em executar.

Esse processo irá gerar um arquivo de texto que contem basicamente todas as informações do BD do seu site local.

2. Importação do Banco de Dados no Servidor Web;

Em primeiro lugar você deve registrar um domínio e contratar um plano de hospedagem que ofereça banco de dados MySQl.

Entre no seu painel de usuário do seu servidor e crie um novo Banco de Dados. Selecione este BD criado e procure a opção “Importar” na interface de usuário do seu servidor web. Basta selecionar o arquivo de texto que você acabou de exportar do seu site local e importa-lo para o BD criado no servidor web. Sua página na internet já está com o BD e consequentemente com todas as informações de seu site local.

3. Enviar via FTP todos os diretórios e arquivos da pasta local “Joomla” para a pasta remota do servidor;

Para enviar todo o conteúdo e a interface administrativa do seu site para o servidor web é necessário utilizar um software de transferência de arquivos via FTP. Neste caso utilizaremos o FileZilla, um programa muito útil para upload de documentos e arquivos para o seu servidor web e baixar arquivos a partir dele para o seu desktop. FileZilla é gratuito e pode ser baixado próprio site do FileZilla. Baixe, instale e abra-o.


Aqui está o que a interface FileZilla: Clique no primeiro íncone do painel superior com forma de PC. Abrirá uma janela onde você irá preencher os campos com as informações cedidas pelo seu servidor web . Estas informações que lhe darão acessa ao diretório remoto onde sua página será hospedada. Preencha da seguinte maneira:

Host: ftp.seusite.com.br
Port: 21
Logontype: FTP
User: Nome de usuário no servidor web
Password: Senha do servidor web

Após preencher os campos clique em “Connect”. Se estiver todos os dados corretos o FileZilla irá iniciar o processo de conexão.

Como você pode ver, a tela é dividida em várias caixas. As caixas à esquerda são usadas para navegar através dos arquivos em seu desktop. As caixas da direita são usadas para navegar seu site.

Você precisa agora, apenas encontrar a pasta local “Joomla” do seu site na caixa esquerda. Dentro dela estarão todos os diretórios e arquivos que devem ser enviados para a pasta do servidor remoto no lado direito do programa. O nome da pasta raiz remota varia em cada servidor mas normalmente são “www”, “htdocs” ou “web”.

Clique em cada diretório por vez com o botão direito e clique em upload com o botão esquerdo. Repita o processo com todos os diretórios e arquivos do seu site local. Ao final a pasta raiz do seu servidor deve estar idêntica a pasta local joomla dentro do diretório htdocs do XAMPP.

4. Alterar o arquivo configuration.php com as informações do seu host

Já está tudo pronto para você acessar e administrar online seu site criado com o Joomla. Por último você precisa abrir o arquivo configuration.php localizado na pasta raiz do seu site. Nele você terá que mudar os seguintes parâmetros:

var $host = 'ftp.seusite.com';
var $user = 'nome de usuário do BD';
var $db = 'nome do BD';
var $password = 'senha do BD'; (este parâmetro está no final do código)

Aconselhamos você a fazer uma cópia do arquivo configuration.php local para continuar a acessar seu site localmente.

Pronto! Você já pode acessar seu site online.

Não esqueça de dar permissão de reescrita nos diretórios do seu servidor web.

Comente para esclarecer alguma dúvida ou complementar alguma passagem.

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Inserir Flash em joomla

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