Como se relacionar melhor com seu cliente através de seu site
Todo mundo sabe que investir em mídias sociais hoje, é uma das melhores formas de se relacionar com seu cliente.Mas focar apenas na comunicação nessas redes sociais, não é o suficiente, é importante dar a opção do seu consumidor te dar um feedback através do seu site.Abaixo, algumas dicas essenciais para melhorar esse relacionamento online.
Ofereça um chat online: é a forma mais prática de se relacionar com seu cliente, pois a comunicação é instantanea.
Tenha uma seção de perguntas frequentes (FAQ): essa seção vai dar uma resposta mais rápida ao cliente, e facilita também o seu lado de dar atenção às perguntas mais detalhadas ou casos específicos. Então, juntar as perguntas mais frequentes em um único lugar, vai dar aos clientes...